Tip Kegunaan Situs Web

Kegunaan web menurut penelitian, terbukti menjadi faktor paling signifikan dalam desain web. Faktanya, ini adalah elemen berpengaruh yang membuat pengunjung kembali ke situs Anda.

Biasanya merupakan aspek yang paling diabaikan ketika merancang sebuah situs web, namun pada kenyataannya, kegunaan memiliki kekuatan atas web. Ketika pengunjung Anda tidak dapat dengan mudah menavigasi situs Anda, kemungkinan besar dia tidak akan memanfaatkan perpustakaan Anda untuk mencari informasi dan hanya pergi ke situs lain. Perhatikan bahwa semua situs hanya berjarak satu klik mouse. Ratusan ribu toko online lain yang menawarkan layanan atau produk yang sama dengan Anda memadati internet, membuat pembeli online menjadi lebih selektif dan pilih-pilih dalam mengambil keputusan apakah akan tetap bertahan dan melanjutkan browsing atau keluar begitu saja.

Internet menawarkan banyak kebebasan dan beragam pilihan kepada pembeli online; tidak ada seorang pun yang akan membuang waktu mereka di situs web yang dibangun dengan buruk. Agar dapat memberikan kegunaan web, Anda harus melibatkan atau memikirkan calon klien Anda dalam mendesainnya.

Tidak seperti toko “brick and mortar” tradisional, banyak toko online atau situs web tidak mengizinkan pengunjungnya untuk “berjalan” di dalam situs seperti yang mereka bisa lakukan di toko tradisional. Meskipun hal ini mungkin tampak sebagai tugas yang sulit untuk diselesaikan, jika dilakukan dengan benar, pendekatan desain web yang “ramah pengguna” akan dengan mudah menyelesaikan tugas ini.

Saat berbelanja online, semua barang harus ditempatkan di tempat yang diharapkan pengunjung. Praktik membanjiri klien dengan banyak pilihan item sekaligus dan membuat mereka mencari item tertentu yang mereka butuhkan, jelas bukan konsep kegunaan web.

Pengunjung Anda harus dipertimbangkan sepanjang proses perencanaan dan perancangan Anda. Ingatlah bahwa kegunaan web tidak boleh dipertimbangkan setelah pembangunan situs web.

Memperbaiki dan kemudian menguji situs web Anda hanya setelah konstruksi tidak ada gunanya dan tidak akan memberikan hasil yang memuaskan. Pendekatan terbaik Anda adalah menggabungkan replika "kegunaan luas" ke dalam desain web dan proses konstruksi Anda.

Menurut survei, berikut adalah 12 alasan utama mengapa pengunjung ingin kembali ke situs Anda:

• Navigasi yang mudah 74%

• Waktu pengunduhan cepat 65%

• Informasi yang sering diperbarui 58%

• Kualitas konten 57%

• Kuantitas konten 30%

• Organisasi konten 40%

• Layanan pelanggan yang cepat 40%

• Alat pencarian situs web 25%

• Tata letak beranda 20%

• Kenikmatan 19%

• Tampilan situs web 18%

• Penyertaan grafik animasi 9%

Berdasarkan alasan ini, berikut adalah tip kegunaan untuk membantu Anda mendesain situs web Anda:

1. Kenali pengunjung Anda berdasarkan preferensi mereka. Anda memerlukan situs web dengan kepribadian serta kualitas konten yang mengakomodasi selera pengunjung Anda; Anda harus memahami dan mengenali pilihan warna, keterampilan teknis, dll.

2. Buat antarmuka yang jelas dan sederhana. Semakin jelas dan mudah dikenali antarmuka webnya, maka pengunjung Anda tidak perlu merasa frustrasi dalam menebak cara kerja situs Anda yang sebenarnya, dan alih-alih berkonsentrasi pada antarmuka, mereka harus berkonsentrasi pada konten situs Anda.

3. Keterbacaan situs web. Buat paragraf yang “mudah dibaca”, tidak menggunakan teks atau ukuran font yang kecil.

4. Pemuatan cepat. Anda memerlukan halaman yang dapat diunduh dengan cepat karena pengunjung tidak suka menunggu.

5. Hindari navigasi tersembunyi, karena pengunjung Anda perlu mengetahui di mana dan apa yang harus diklik untuk pergi ke suatu tempat.

6. Dapatkan masukan pengunjung sehingga Anda tahu mana yang berhasil dan mana yang tidak. Belajarlah dari prospek Anda.

7. Selidiki kinerja pengunjung website. Tentukan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk melakukan tugas tertentu? Tidak perlu terlalu lama, semakin cepat semakin baik. Jika tidak, tingkatkan interaksi pengguna Anda untuk meningkatkan kinerja.

8. Sediakan bagian bantuan. Jika pengunjung situs Anda melakukan kesalahan tertentu, mereka akan sangat menghargai jika Anda memberikan cara untuk membantu mereka. “Halaman 404” sangat bagus untuk mengarahkan “laba-laba” untuk merayapi halaman web Anda.

Menguji kegunaan

Pengujian kegunaan tidak rumit dan sangat murah untuk dilakukan. Jawaban termudah adalah dengan merancang rangkaian tugas sederhana bagi pengguna web untuk melakukan uji coba.

Undang orang atau teman ke tempat kerja Anda, lalu minta mereka untuk menavigasi situs web Anda, mengamati dan mengamati saat mereka berselancar. Jangan menunggu sampai situs web Anda selesai sebelum Anda mengujinya; mengujinya sekarang.

Pekerjaannya bisa sederhana seperti mencari informasi produk atau mencari tahu bagaimana perusahaan tertentu dapat dihubungi atau seseorang dapat memesan produk dan menemukan informasi kebijakan pengiriman.

Setelah pengujian, perbaiki masalah apa pun dan uji lagi. Lanjutkan pengujian dan sempurnakan kegunaan web situs web Anda hingga tidak ditemukan masalah, pengalamannya efisien dan menyenangkan.

Ingatlah bahwa kegunaan situs web tidak hanya berkaitan dengan tampilan situs, namun yang lebih penting adalah bagaimana kinerja situs Anda dan khususnya, hal ini memberikan penekanan pada pengalaman pengunjung Anda.

Lokasi:

Berbagi :